Garanti Hakkında Sorular

Hayır, müşterilerimizin ikinci el araç garanti ürününden faydalanabilmeleri için otonomi.com’dan Garanti almaları gerekmektedir.

Aracınızın garanti teminatı, Antlaşmalı ekspertizlerimiz tarafından yapılan Ekspertiz tarihi itibari ile başlayacak ve 3 ay süre ile ve poliçenizde belirtilen kilometre sınırına kadar teminat altında kalacaktır.

Hayır, aracınızla ilgili herhangi bir arıza durumu söz konusu olması halinde, ödenecek tazminat tutarı ile ilgili herhangi bir katılım bedeli veya muafiyet söz konusu değildir.

Evet, sigorta ürününüz araca bağlı bir ürün olduğu için, aracınızın satışı sonrasında garanti teminatının yeni kullanıcıya devredilmesi için 2. El Garanti Müşteri Hizmetleri 0 312 314 04 44 arayabilirsiniz.

Hayır, eğer garanti ürününün kapsamındaki bir parça ile ilgili ekspertiz raporunda bir problem olduğu belirtilmişse, bu durumda bu parça ile ilgili teminat verilmemektedir.

- İkinci el otomobil ve arazi taşıtı
- 8 yaş ve 160.000 km altı araçlar (örn; 2011 model araç ve 140.000km)

Araçla ilgili ekspertiz paketleri alınabilmesine karşın, aracınız 160.000 km üzerinde olması nedeniyle sigorta ürünü sunulamayacaktır.

otonomi.com garanti kapsamındaki aracınızda arıza çıkması durumunda hemen Turassist 0850 202 47 99 nolu numarayı arayabilirsiniz.